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自媒體網路崛起,經營社群或個人品牌有增加的趨勢,社群平台有它的演算法,要不斷發佈文章,才有可能被看見,使用Email收集名單,能避免受演算法影響,導致網站成效。

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電郵行銷是透過Email傳送最新優惠活動、或是產品服務給客戶,如果有商品特價、限時優惠,這些方式可以增加跟客戶的互動。

不論是社群行銷或服務,Email行銷是直接和客戶溝通互動的方式,是一種高效率的商業模式,這篇文章將分享6個Email行銷案例。

1、電郵行銷是什麼?

電子郵件行銷是將產品、活動寄給曾經留下個人資料的客戶,不用擔心平台演算法,掌握Email名單,定期寄送電子報給他們,和客戶建立情感,增加信任感。

Email行銷案例

1-1、觸及更多客群

電子報能觸及目標客戶,建立溝通橋樑,可以節省行銷預算,將第一手最新資訊發送給客戶,增加更多目標客群。

1-2、開發淺在客戶

可以製作出目標客戶感興趣的內容,搭配吸引人的主題,提高客戶和你的互動率,要給客戶覺得備受重視,是增加轉單的關鍵。

1-3、增加互動率

能夠和客戶立即聯繫,如果有任何問題,客戶在線可以馬上詢問,可以幫助提高業績銷售、用戶回饋,了解他們的需求。

1-4、經濟效益

與其他廣告行銷預算比較,電子郵件行銷能省下更多的成本,用Convertkit電子報工具來收集客戶名單,有提供免費版和付費版,免費版只有無法使用自動化寄信功能,其餘不受限,付費版會按照名單數量來計費,費用不會太高,可以觸及到更多淺在客群,觀察開信率,規劃客戶感興趣的內容

1-5、建立品牌忠誠度

固定時間寄送高品質的內容給客戶,例如 : 每週三晚上八點寄送,你可以測試一下,看看哪個時段寄送開信率比較高,如果一直都沒有點開看,可能是對主題不感興趣,好的標題才能夠吸引人點擊。

長期和客戶互動,可以增加信任度,電子行銷是直接和客戶溝通,建立品牌忠誠,加深對你的印象,未來能再行銷。

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2、為什麼要用電子郵件行銷?

電子報能快速、直接傳達想要的內容給目標客戶,通常會訂閱的客戶,對某項商品或服務感興趣,定期寄送有價值的內容、優惠活動、折價卷,和客戶保持長期互動,提升轉換率。

有些人會認為電子郵件已過時,根本不注重電子報行銷的重要性,如果有一天社群平台倒閉,你辛苦經營的一切也沒了,透過電子郵件行銷和經營部落格,可以維繫客戶之間的交流,不會受演算法限制。

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當訪客進到你的網站,不一定會再回來,可以利用電子報,提供有價值的資訊和他們交換Email,長期和他們聯繫,贏得客戶信賴。

通過電子報工具,能夠及時與客戶溝通,讓他們點擊按鈕或回信,提供參與互動,可以提高互動率,帶來更好的轉換。

你可以從工具來追蹤開信率,觀察客戶對主題是否有興趣,了解客戶在想什麼,制定一套行銷策略,檢視這些數據分析,做進一步的修正與調整。

3、Email行銷的優點

Email行銷有很多優點,這個工具能讓你業績日日蒸上

觸及目標客群 :

電子報能直接傳遞訊息給客戶,設定某個指定日期和寄送時間,用客戶感興趣的主題,提高開信率。

節省行銷費用 :

廣告通常都會花費較高,採用電子報能寄送給目標客群,成本可以省下不少,報酬率算不錯的行銷模式,你可以參考這篇⮕全球電子郵行銷-統計數據和事實

個別互動 :

依照每位客群不同的需求,提供客製化的產品與服務,客戶會感到被重視,之後寄送的信件,參與率也會提升。

即時互動 :

寄出信件後,客戶們可以立即瀏覽,回覆信件、點擊按鈕,有助於提高轉換率,得到最新的反饋。

數據追蹤 :

電子報工具有提供開信率、點擊率等數據,讓你方便追蹤目標客群的參與,更好優化你的行銷策略。

建立品牌忠誠度 :

長期提供高品質的內容給客戶,可以幫助客戶建立信任,鐵粉就是這樣培養而來。

4、Email電子郵件教學

4-1、使用電子報工具

電子報工具可以提供讀者快速訂閱,不用自己輸入讀者的郵件地址,將內容寫好,點選收件人,就可以統一寄出,推薦你使用Convertkit工具,目前有免費與付費,初期名單較少的人,建議先用免費版,差別在免費版沒有提供自動化寄信功能,這部分不用擔心,等累積足夠名單再升級付費。

Convertkit工具的優點是功能很完整,也是大多數部落客在使用的一款工具,能追蹤開信率,了解目標受眾的行為,優化你的文案。

4-2、搜集客戶Email名單

製作有價值的內容,吸引客戶交出Email資料,例如 : 「沖繩自由行美食必買」、「增基減脂7天菜單」,了解目標客戶他們的需求,提供解決方案,增加訂閱者的名單。

如果你的網站主題是旅遊,可以做成一份表格,只要對此感興趣的人,自然會訂閱你的電子報,將內容發送到客戶的信箱。

經營社群平台最怕的問題,是帳號突然被鎖或是倒閉,這都會讓人很崩潰,透過電,可以避免受到演算法限制,還能直接把內容或產品,傳遞給目標客群,使用吸引人的主題,提高開信率、點擊率,這些都能讓你掌握數據,從而調整優化內容。

4-3、使用吸睛的標題

標題會影響到開信率,內容再好,也要吸引人的標題,例如 : 問題式的標題「如何在3天內架設好網站」、「怎麼下文章標題」,使用明確的主題,開門見山式描敘。

不要只想推銷產品,要思考目標客群他們的痛點是什麼,提供適合的解決方案,例如 : 某項商品可以解決那些問題,多站在客戶的角度,給予適當的建議,會比直接銷售來的更好。

4-4、撰寫有價值的內容

建立內容時,可能會遇到沒有靈感或是不知要寫什麼,你可以截取文章中的一部分內容,將內容用電子報發送給讀者。

你能將自己目前所學習的技能、生活、新的想法,寫成電子報和讀者分享,不一定是有關銷售的內容,我的習慣是每週固定會發送一篇Email給訂閱者,撰寫有價值的資訊,鼓勵讀者有任何問題或想法,都歡迎回信給我。

4-5、數據追蹤

電子郵件行銷最大的好處是,可以通過數據追蹤開信率、點擊率,你的受眾是否對這些內容或標題感興趣,從這些參與數據,優化你的文案,在Kit工具中有提供A/B測試功能,分別測試哪邊開信率比較高。

如果你的目標客群對某一個主題有興趣,記得要把他們分類到一個名單,確保你寄出的信件,能增加開信率、點擊率。

5、Email行銷案例分享

5-1、案例一、大新自由學院

提供最新網路賺錢的方式,使用Email電子報傳遞自己的經營理念,幫助更多人達到想要的生活。

5-2、案例二、博客來

有在博客來買過書的人,都會收到博客來發送的信件,像是最新活動、優惠商品等,內容的最新訊息也許是你會感興趣的。

5-3、案例三、Airbnb

主要是提供訂閱者旅遊舉辦體驗和訂房資訊,透過優惠活動及最新消息傳遞給客戶,增加訂房的意願。

5-4、案例四、克莉絲丹

定期寄送產品優惠活動、有任何問題可以私訊客服人員,根據你的問題,給予適當的建議,在社團中,可以輸入關鍵字,找到該文章。

5-5、案例五、自媒體創業家-阿凱

透過電子報提供訂閱者有關網路賺錢、聯盟行銷技巧,延伸更多商業模式,成為自由工作者的一環。

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5-6、案例六、domyweb多米

使用電子報工具提供讀者更多自己的見解,多站在客戶的立場思考,他們的痛點是什麼,你可以能提供哪些解決方案。

5-7、案例七、Welly SEO

通過電子報提供使用者相關的SEO基本知識,讓客戶從0開始學習,由淺到深打好基礎,用SEO攻下搜尋引擎第一頁。

6、電子報行銷平台有哪些?

6-1、GetResponse

GetResponse是一款多功能的電子報工具, 能夠建立自動化銷售漏斗,對初學者友善,從頭到尾都能一次搞定。

6-2、Mailchimp

Mailchimp是一款電工具,提供使用者方便的介面,各種樣式模板,可以快速建立電子報,最重要的是能夠追蹤數據,即時了解Email的成效。

6-3、Kit

Kit工具為使用者提供了強大的功能,例如 : A/B測試信件功能,可以針對不同客群,觀察其中一篇內容的開信率、點擊率比較好,更容易掌握行銷的成果。

7、結論

電子郵件行銷可以避免平台帶來的演算法限制,直接觸及目標客群,提供建立雙方的信任度,增加轉單的機會,且成本低,不用花太多行銷預算,很適合部落客或是中小企業,用於自家產品和服務,提供高價值的內容,順利推動商品。

電子報的好處,可以透過數據追蹤觀察,目標客群的行為,檢視行銷成果,適時的進行優化,帶來更多的成效,不論是現今的企業或是商家,學習Email行銷是必要的工作,可以增加雙方的互動,以利未來推廣商品。

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